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付款方法

為了讓你更方便購物,我們提供多種付款方式供你選擇,希望你有一個愉快的購物體驗!

 

信用咭及 PayPal

我們提供一站式的網上付款服務,可選擇以 Visa 、 Master 或 PayPal 付款。如你選擇以信用咭付款,會被轉往銀行之網頁填寫信用咭資料,網頁以 SSL 加密碼,確保資料傳送的安全性。喜筷不會收集或儲存任何關於信用咭之資料。如交易成功授權,你將會收到一封確認信,我們會根據以下的時間表送貨。

 

貨到現金付款

如你選擇貨到付款,結賬時請挑選『貨到付款』,你將會收到一封確認信,我們會根據以下的時間表送貨 。

 

銀行轉帳

如選擇以銀行轉帳方式付款,我們會在收到款項後,才安排送貨。轉帳後,請在 5 個工作天內,把收據連同你的訂購編號電郵或傳真給我們,否則訂單會自動取消。

電郵: sales@chopsticks-co.com

傳真: 34211460

 

銀行

帳戶

恆生銀行

347 384729 883

 

當你完成購物後,網頁上會顯示購物確認資訊及訂單編號,並會發出確認郵件。如你收不到郵件,請聯絡我們。

 

 

送貨服務

購物滿 $ 800 元便可享有免費送貨服務。不滿 $800 元則會收取 $80 元運輸費。訂單確認後的3個工作天內,會安排送貨。


送貨服務暫時不包括東涌、馬灣及離島。

送貨服務星期日及公眾假期休息。 8 號風球或以上及黑色暴雨警告 , 送貨時間會另作安排。

 

送貨時間

在結賬頁面,你會見到有 2 個送貨時段以供選擇 : 上午 9:00 - 下午 1:00 及 下午 2:00 - 下午 6:00 ,你可以選擇多個時段。 安排送貨時,會再與你確認送貨時間。

 

 

海外送貨

運費以重量計算。貨到付款不適用予海外客戶。客戶需繳付運費或其他入口稅或關稅等可能費用。

 

簽收貨品

貨品送抵指定地址時 , 必須簽收。如發現貨品有遺漏或錯誤 , 請馬上或兩個工作天內聯絡我們。

收貨前 , 我們會再致電確認送貨時間 。 如有需要更改 , 可直接告訴我們的代表。然而貨品送抵指定地址時 , 如沒人簽收而需另外安排送貨 , 我們會收取 $150 元額外送貨費用。

 

送貨包裝

一般而言 , 我們是不會提供購物袋。如有需要,請在結賬時 , 在備註欄上填寫『需要購物袋』。

 

 

購物保證、退貨、退款

我們提供貨品質素保證 , 如你對於我們的貨品有不滿 , 請聯絡我們作進一歩的安排。如你希望換貨、退貨或退款 , 必須在收到貨品後的 2 個工作天內與我們聯絡。並請保留訂單編號或收據及貨品的完整性 , 我們不接受任何損壞或已拆開包裝的貨品 (出產時的損壞除外)。我們會在收到退回貨品後 , 才進行退款或退貨。客戶須負責送貨或銀行費用(如適用)。退款形式必定以客戶於購物時所使用的付款方式退回。如客戶以信用咭付款 , 我們會把退回的款項 , 退回同一張信用咭。